отзыв посетителя Диана Саруханян

0
Диана Саруханян
Компания вернула билеты после бронирования без уведомления
Ребят, Просто хотел вас предупредить о своем печальном опыте работы с компанией. Билеты в Синбаде заказываю уже давно, однако, видимо, качество работы уже сильно ухудшилось. Последнее бронирование было отменено компанией в течение 23 условленных часов на оплату без каких-либо звонков, объяснений и прочего. Просто пришел вот такой email и на звонки операторы просто-напросто грубят. Остерегайтесь - одним словом. ---- Спасибо, что воспользовались сервисом онлайн-покупки авиабилетов sindbad.ru ! Ваш заказ # 379616 был отменен. В случае если вы делали несколько заказов, проверить их статус можно здесь. Если у вас возникли дополнительные вопросы — не стесняйтесь звонить или писать нам. Мы работаем для вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю!
Представитель компании ответил диане саруханян
Уважаемый клиент, Мы рады тому,что на продолжении долгого срока Вы проявляли доверие к нам и огорчены тем, что Вы изменили свое мнение,так как у нас не было намерения лишить Вас возможности выкупить выбранные билеты. Проверив историю Вашего бронирования, нам удалось выяснить, что письмо об отмене бронирования Вам было отправлено автоматически, так как бронирование было снято авиакомпанией. Система бронирования, на которой основана работа нашего сайта, охватывает огромное количество пользователей по всему миру, вследствие чего является очень динамичной. Неоплаченное бронирование может быть в любое время изменено перевозчиком - так, авикомпания может пересчитать тариф билета, и даже снять бронирование без уведомления агента. Всвязи с этим, в наш договор оферты, с которым клиенту необходимо ознакомиться до завершения процесса бронирования, внесен соотвествующий пункт о том, что компоненты системы бронирования в любой момент могут быть изменены или дополнены и никакое предварительное бронирование не является завершенным до момента оплаты заказа клиентом, и может быть аннулировано по требованию авиаперевозчика в любой момент. По независящим от агента причинам предложения, цены, условия продажи могут быть изменены и ограничены по времени, наличию мест и другим характеристикам. Срок бронирования определяется промежутком времени, в течение которого авиакомпания может позволить агенту держать места без оформления билета,при этом, как уже упоминалось выше, перевозчик вправе сократить этот срок, либо в одностороннем порядке отменить бронирование. На момент создания Вашего заказа срок бронирования на нашем сайте рассчитывался с момента создания заказа и до конца текущих суток по московскому времени. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиеНты имели возможность внести оплату в удобное для них время, но всвязи с тем, что многие авиакомпании сократили срок, в течение которого бронирование должно быть "обилечено", мы вынуждены были, во избежание ситуаций, подобных Вашей,изменить время на оплату заказа - теперь это всего 1 час. Мы также очень сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с нарушением этических норм нашим оператором. Мы работаем над этим, и в целях повышения качества обслуживания все разговоры записываются. Мы просим принять наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание, а также на то, что в будущем Вы сочтете возможным снова воспользоваться нашим сервисом.
ужасно

Указывайте больше информации время, имена, номер договора, чека и тд. Короткие отзывы типа «Не ходите туда обманут» или «Все супер» не принимаются. Чтобы отзыв был одобрен добавьте ещё 300 символов
Добавить фото
Данный отзыв основан на моих личных впечатлениях. У меня нет личных и деловых связей с этим объектом. Подробнее

Владельцы, как это может помочь вам?


Если вы являетесь владельцем, напишите нам.





Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2006
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
  • 1924
  • 1923
  • 1922
  • 1921
  • 1920
  • 1919
  • 1918
  • 1917
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов