Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Е.
0
Е.
Воспользовался не раз скидкой по акции в Боулинг Холле ТРК "Июнь". Каждый раз, при использовании купона нам доставалась некачественная дорожка, на которой зависало оборудование, систематически отключался свет и застревали в желобе шары, последний раз особенно неприятно удивил, поскольку в этот раз 20 апреля 2012 года на выделенной нам дорожке происходило все вышеперечисленное постоянно. За три часа игры мастер вызывался 5 раз, три раза он пришел относительно быстро (в течении 1-3 минут) и в течении 2-3 минут устранял неисправность, два раза только прихода мастера пришлось ждать 10 минут, а затем еще около 10 минут ждать починки оборудования..... После пятой поломки я обратился к менеджеру боулинга с просьбой компенсировать нам время, затраченное на ремонт оборудования и ожидание мастера, поскольку даже по самым минимальным меркам на все ожидание у нас ушло практически полчаса, на что менеджер сказала, что такого не может быть, но если мастер подтвердит мои слова, то тогда она МОЖЕТ быть что-то предпримет... Я обратился к мастеру, а он рассмеялся мне в лицо и сказал, да что вы, я тут все за две минуты вам сделал, какие мол полчаса.... В итоге, я пошел к официантам, которые собственно и звали мастера время от времени, и они подтвердили менеджеру факт ожидания, менеджер демонстративно добавила пять минут к оставшемуся времени........... И это все, не считая бесконечного количества раз, когда оборудование минутами зависало и не подавало признаков жизни вообще... Грустно и печально, что устраивая рекламные акции, данный боулинг плюет на клиентов, получается, что если ты пришел с купоном, то вообще не человек и уважения не достоин!
Помимо этой причины, есть и другой повод для недовольства - это сложность с бронированием дорожек на нормальное время, дескать все нормальное время занято, приходите в понедельник в 10 утра! Когда я пытался забронировать дорожку на один из выходных, то спросил менеджера по телефону, а почему собственно такие сложности: она спокойно ответила, что для "тех, кто по купону, на выходные выделяется только 4 дорожки"!!! И ничего, что срок акции ограничен, а обладателей купонов 1500 человек!!! Хоть бы количество купонов тогда лимитировали с учетом своего пренебрежительного отношения к клиентам "по купону"!!!!!!!!
Никому не рекомендую данный боулинг, отношение отвратительное!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: