Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Вероника Кочеткова
0
Вероника Кочеткова
заказ кухни
Добрый день жители города Санкт- Петербурга и гости. Хочу Вас предупредить, если вы решите купить товары в магазине ИКЕА будьте готовы к хамскому отношению к покупателям.
А теперь все поподробнее:
Решили мы с мужем заказать у них кухню.12 июля 2014 г. приехали в магазин и девушка консультант нам в компьютерной графике спроектировала кухню, сказала примерно сколько будет стоить, нас устроило, и к нам домой приехал их замерщик, замерить стены и бытовую технику, т.е. она у нас не встраиваемая.19 июля мы с замерами замерщика приехали в магазин , и нам консультант сделала точные размеры нашей кухни, мы выбрали цветовую гамму кухни, ручки и т.д., потом пошли оплачивать на кассу. Нам сказали что по установке и доставке кухни займет по времени 3 суток, мы обрадовались, так как в фирмы которые до этого обращались нам сказали установку кухни ждать 2 месяца. Но как говориться раньше времени радоваться стали.
23 июля приехал сборщик и начал собирать кухню и в конце его работы мы увидели, что по одной стене кухня не встает. Я начала звонить в магазин и вот что выяснили , что консультант внесла не верные размеры стены, чем на самом деле. Девушка по телефону сказала да это наша вина, приезжайте пишите претензию, мы все вам исправим.
26 июля 2014 г. я приехала и написала претензию и указала срок до 30 июля 2014 г. решить эту проблему в досудебном порядке.
30 июля 2014 г. они только связались со мной и попросили меня возможно им приехать ко мне домой и все сфотографировать. Я согласилась.
В конце концов сегодня 16 июля 2014 г. а проблема моя так и не решена. Они звонят раз в неделю и говорят мы работаем, а если я перезваниваю меня переключают постоянно от одного консультанта к другому, а результата ноль. Стоит у меня кухня с 23 июля 2014 г. а пользоваться я ей не могу , крупы и кастрюли стоят на полу в коробках, женский пол меня поймет как мне дискомфортного от таких условий, что у меня уже нервы не выдерживают звонить и выбивать от них решении моей проблемы, прошу заметить по их вине.
Выход один идти в суд.
Так что будьте готовы к хамскому отношению к покупателям, которые покупают у них товары, они не уважают своих покупателей.
Спасибо за внимание
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: