Заказали диван "Граунд" 11.05.2014года с предоплатой 40%.Направили заявление о возврате уплаченной суммы по почте заказным письмом, письмо не получают. Отправили нарочным. По истечении 10 дней ни один телефон не отвечает. Уже конец августа... Как быть дальше?