отзыв посетителя Vlad Ladd

0
Vlad Ladd
Рекламация 18.05.2014 года в магазине "Столплит хоум", находящемся в республике Адыгея, была куплена кровать Находка Luxa cream oregon (договор №09911а). В ходе самостоятельной сборки был обнаружен пересорт деталей, в связи с чем подана рекламация от 27.07.2014. Срок замены детали был обозначен 20.08 и, так как нас этот срок не устроил, в рекламации был указан отказ от комплекта мебели. Позже мы предложили сотрудникам магазина забрать аналогичный товар другого цвета с экспозиции, на что нам дали согласие. 5.08.14 служба доставки, приехавшая забрать товар ненадлежащего качества, отказалась забрать мебель, найдя на спинке кровати порез, которого ранее не было. Настаиваем на том, что данное повреждение нанесли не мы, а возможно сами сотрудники при осмотре мебели. С этого дня служба сервиса держала нас в подвешенном состоянии, не давая конкретного ответа когда мы сможем получить любой из оговоренных нами товаров. Среди вариантов ответа было, что мы должны оплатить стоимость спинки, чтобы получить товар с экспозиции; что мы должны ждать прихода еще одного комплекта купленного товара на склад и возместить стоимость спинки; что вышлют такую же кровать с зеркальным пересортом и заменят неподходящую деталь; и,наконец, что мы должны ждать поступления на склад всего одной детали, взамен неподходящей. Все эти варианты сменяли друг друга с течением времени, и было ощущение, что в службе сервиса (куда мы звонили каждый день и по нескольку раз) разговор велся каждый раз с новым человеком, который совсем не в курсе нашей ситуации и уж тем более не в курсе как ее решить. Сегодня 19.09, ни кровать, ни деталь мы не получили. Коробки с некачественной мебелью занимают треть комнаты. Магазин не предложил выдать взамен аналогичный товар на срок устранения данной проблемы, не смотря на то, что мы указывали, что спать больше не на чем. (статья 20 пункт 2 Закона о защите прав потребителей). В связи с этим, нам пришлось отложить переезд, запланированный на конец июля и оплатить съемную квартиру еще на месяц. Согласно ст.18 мы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Но, узнав на каких принципах магазин сотрудничает с клиентами, ясно понимаем, что стоимость съемной квартиры нам никто не возместит.
ужасно

Указывайте больше информации время, имена, номер договора, чека и тд. Короткие отзывы типа «Не ходите туда обманут» или «Все супер» не принимаются. Чтобы отзыв был одобрен добавьте ещё 300 символов
Добавить фото
Данный отзыв основан на моих личных впечатлениях. У меня нет личных и деловых связей с этим объектом. Подробнее

Владельцы, как это может помочь вам?


Если вы являетесь владельцем, напишите нам.





Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях:

Россия











Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники

twitter

Войти с помощью:

вконтакте
facebook
однокластники
twitter

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Вы зарегистрированы! На вашу почту отправленно письмо с кодом потверждения. Также вы можете сейчас заполнить дополнительные параметры, чтобы получить бонусы на сайте.
Мужской
Женский
01
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
января
  • января
  • февраля
  • марта
  • апреля
  • мая
  • июня
  • июля
  • августа
  • сентября
  • октября
  • ноября
  • декабря
2006
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1962
  • 1961
  • 1960
  • 1959
  • 1958
  • 1957
  • 1956
  • 1955
  • 1954
  • 1953
  • 1952
  • 1951
  • 1950
  • 1949
  • 1948
  • 1947
  • 1946
  • 1945
  • 1944
  • 1943
  • 1942
  • 1941
  • 1940
  • 1939
  • 1938
  • 1937
  • 1936
  • 1935
  • 1934
  • 1933
  • 1932
  • 1931
  • 1930
  • 1929
  • 1928
  • 1927
  • 1926
  • 1925
  • 1924
  • 1923
  • 1922
  • 1921
  • 1920
  • 1919
  • 1918
  • 1917
Разрешить
Запретить

*
*
*
*

Загрузка файлов