я 29 июня 2014 года купила телефон в евросети в Галереии.nokia xl.через 9 дней он у меня сломался на десятый день я пришла в магазин с просьбой вернуть мне деньги!в чем мне отказали!сказали что я могу только здать телефон в ремонт который по времени будет длиться 40 дней!для меня это очень долго!я спросила могу ли я поехать сама в сервисный центр и по гарантии подчинить его!мне сказали да что за час там все сделают!я приехала туда там мне сказали что по гарантии телефон принимаеться только от магазина в котором он был преобретен а если от себя я хочу подчинить его то это стоит 500 руб!я отказалась !снова поехала в магазин это было уже 14 число!!рассказала им ситуацию попросила снова вернуть деньги !мне отказали!тогда я написала заявление которое они отсылают юристам и они уже дают свой ответ!прошло 14 дней я звоню в магазин и мне говорят что мною было не верно составленно заявление я не оказала свое имя и фамилию!но заявление у меня приняли и поставили там печать!на каком основании оно было принято если я его не так составила!и почему никто мне не сказал что нужно переписать!ладно!я пишу новое заявление на которое мне приходит ответ из главного офиса в Москве!там указанно что в течении 15 дней после покупки телефона магазин обязан вернуть мне деньги!а так как я обратилась позже то я могу сдать его в ремон!но первый мой раз когда я пришла это был десятый день после покупки телефона !и мне уже отказали в возврате денег!ужасное отношение к покупателям!!всем всеравно!!а еще говорят клиент всегда прав!!ага конечно!!никогда не покупайте там телефоны !ужасное качество ломаються через 10 дней!!!