1. Очень долгое приветствие. Мне может не нужно ехать еще, зачем меня сразу спрашивать откуда меня забрать? Плюс несколько раз переспрашивают про способ оплаты, хотя это уже моё дело, как я буду оплачивать и это может поменяться во время поездки. 2. Много уточняющей информации. Телефон высвечивается при звонке у оператора, но по тупому сценарию оператор еще и переспрашивает зачем-то его. Полностью проверяя каждую цифру. В итоге простой заказ растягивается на несколько минут. А ведь машину назначают только после окончания разговора. 3. Первый раз приехала фирменная авто. Всё просто отлично. Второй раз машина опоздала на 5 минут к назначенному времени, но долетел быстро и с комфортом. Wifi не было. Позже мне сказали уточнить предварительно, что нужен wifi, что оплата по карте и прочее, тогда авто будут соответствовать. Но на следующий же раз (даже с предварительным запросом) машина была и без wifi, и по карте расплатиться не смогли (заглючил гаджет водителя для оплаты по карте). И последний раз водитель попался, который тупо заблудился. Это у меня вообще врервые)) То что заявляют в преимущества - не выполняют. Машины хорошие, цены средние, водители адекватные и очень вежливые. Но пока парк своих авто очень мал, рассчитывать на этот сервис рано. И уж точно рекомендую пересмотреть сценарий для операторов. Пробовал заказать через сайт: сначала завис на форме заявки, а потом 10 мин ждал, когда со мной свяжутся по повторно отправленной заявке. Перестал ждать и перезвонил, оказалось быстрее. Работайте и развивайтесь. Нашему городу нужны аналоги, но такой сырой продукт уже пора довести до ума, все таки не новички в бизнесе.