Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Yulia Lagunova
0
Yulia Lagunova
обратились в салон за очками для ребенка
нам все отлично подобрали и посоветовали
обещали на следующий день позвонить, чтобы уточнить, успеют ли сделать до нового года.
звонка я не дождалась, позвонила сама. там работал уже другой сотрудник, ваще ничего сказать не смогла, обещала уточнить и перезвонить.
через четыре часа я позвонила сама, в ответ услышала: ...ааа... ну я вам перезвоню...
в итоге со мной связался тот человек, который оформлял заказ. все качественно объяснила. обещала перезвонить на следующий день и так и сделала.
очки изготовили быстро, вот только стекло выпало через 3 дня!!!
когда я позвонила в салон уточнить график работы и сроки замены, мне ответили (видимо та вторая сотрудница) - мол приходите и все я вам тут расскажу, а то вы не придете, а я сейчас время буду тратить, считать срок изготовления.
я прямо офигела
оказалось, что линза была неправильно выточена, поэтому выпала
в соседнем салоне нам на время прикрутили ее на место, посоветовав "не дышать"
в этот салон я даже для замены по гарантии обращаться не хочу, опасаюсь, что еще раз все бросая к ним бежать придется.
ну и отношение к клиентам мягко скажем странное
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: