Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Анатолий
0
Не было печали - решил купить станок
Станки нечасто приходится покупать, вот и не оказалось у меня на примете где это сделать. Пошел путем поиска, искал через интернет. Остановился на СП Роутер, показалось, что подход у них основательный, можно и на стенде станок посмотреть-опробовать. И техподдержку обещают чуть ли не пожизненно, не говоря про гарантии. Ну а сами станки так расписали, что вроде больше думать не о чем. Для справедливости скажу, что с наладкой на самом деле помогли. Поначалу станок работал без проблем. Ровно до первой ускоренной отработки. А потом начались чудеса – не одно так другое. Оси гуляют, станок отказывает, да полный список текущих проблем занял бы страницу-другую… Поддержка обещанная быстро выдохлась, пришлось самим на ходу искать способы наладки. Мы ж даже вернуть станок сейчас не можем, сроки поджимают – а заменять его не хотят. Да и где гарантия, что такого же доходягу не получим взамен. Балго хоть кое-как работает. Один плюс правда в этом есть – я по ходу дела получил неплохую подготовку по части проблем ЧПУ. Но теперь зарекся в непроверенных местах делать покупки.
Александр
ответил анатолии
Вам невероятно повезло, что с наладкой помогли. Нашим фигу с маслом показали, недели 2-3 ждать велели, когда мастера освободятся. Видать, все станки у Роутера такие, кА наши, раз мастера так сильно заняты. Шеф сказал, что ждать не будем, будем возврат делать. Ага, размечтался! Не берут и всё тут. Рассердился он на них сильно, особенно, на Краснобаева, который на него наорал по телефону, да ещё нецензурно. Специально второй раз звонил, чтоб разговор записать. И ведь, настырный, записал, причём, сам спокойно при этом говорил. В суд пойдёт теперь. А мне велел с юристом вместе подсчитать, сколько денег требовать с роутера сверх стоимости станка и за что.
Николай Малитов
ответил анатолии
Кто хочет купить себе проблем – обращайтесь в СК Роутер за станками. Гарантию даю, проблем будет куча. У нас точно было. Грязный ржавый внутри и как уонфетка снаружи. Пока не открыли, тк и не поняли, почему он не работает. А у него просто напросто внутренности все ржавые, Не может такое работать. А у Краснобаева – директора Роутера – случай негарантийный. Даже не глядя. Вези, говорит, посмотрим, как твои орлы станок испохабили. Я и повёз. Только не к ним, а на экспертизу. Получил заключение и приложил его к заявлению в суд. Вот так вот.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: