Мой город: Санкт-Петербург
1
отзыв
#1
из 2 заведенийв АБАКАНЕ
Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв об этом салоне красоты. К мастерам нет никаких вопросов, они просто замечательные! Все впечатление испортила
работа администраторов. В очередной раз записалась на процедуру к косметологу. Выходной день, ранее утро, звоню уточнить по поводу того, состоится ли прием, накануне мне почему-то не позвонили. Трубку не берут, перезвонила администратор за 10 минут до назначенного времени (а я уже подъезжала к месту, причем ехала из Черногорска), и после долгой паузы говорит, что к мастеру есть возможность попасть только в 13:00. На часах 9:30. На мой справедливый вопрос, а почему не сейчас, ведь запись предварительная была, снова повторяется информация, что возможно только в 13:00. На следующий вопрос, почему накануне не позвонили и не предупредили - тишина. Ни слова извинения. Переносить запись я отказалась, записываться снова нет никакого желания. От этого салона красоты никак не ожидала такого отношения к клиентам
читать далее...
Представитель компании
ответил елене
Уважаемая Елена. Благодарим Вас за отзыв. Конечно, очень жаль, что он оказался негативным. Это для нас экстраординарная ситуация, так как мы дорожим каждым гостем нашего клуба. Данная ситуация доведена до руководителя и предприняты все меры для предотвращения подобных событий. Уважаем
Представитель компании
ответил елене
Уважаемая Елена. Просим Вас перезвонить к нам в клуб, чтобы мы могли лично принести Вам свои извинения и исправить сложившуюся ситуацию. Администрация клуба Naturel.
адрес:
655017, г. Абакан, ул. Кирова, д. 112/3