Добрый день, Александр!
В своей работе приемщик-заказов руководствуется требованиям ГОСТ Р 51108-97 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия.)., РУКОВОДСТВО ДЛЯ РАБОТНИКОВ ПРИЕМНЫХ ПУНКТОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И КРАШЕНИЯ (УТВ. МИНБЫТОМ РОССИИ) и мы обязаны в договор-заказе отметить имеющиеся дефекты на изделии,предупредить и отметить о возможных скрытых дефектах( это дефекты проявивщиеся после чистки). Эти дефекты могут быть заложены при изготовлении изделий или появиться в ходе их эксплуатации, но до обработки в растворителе могут быть незаметными. Существует ряд дефектов, которые могут проявиться после химической чистки. К ним можно отнести запалы на тканях, содержащих лавсан, вытравки от духов, изменение красителя вследствие инсоляции ткани (выгар), появление белесых вытертых мест и т.п.
Приемщик обязан предупредить заказчика о возможности появления скрытых дефектов после чистки и разъяснить особенности изменения свойств ряда изделий, чувствительных к обработке.
Мы обязаны правильно принять , описать изделие с имеющимися эксплуатационными дефектами,предупредить клиента о возможности проявления скрытых дефектов не нарушая нормативные документы. Даже приобретая новую вещь и тут же сдавая в химчистку, мы согласно ГОСТУ обязаны поставить износ 10% и отметить имеющиеся дефекты на изделии. За 13 лет работы на рынке бытовых услуг мы накопили очень большой опыт работы. За грубое обслуживание приносим вам извинения.
Администрация Еврохимчистки-прачечной "Лотос".