Отзыв о некорректном и неуважительном отношении к клиенту. Я была записана заранее на массаж на 31.03 на 13.00. Приехав в клуб, администратор попросила присесть и подождать. Прошло 20 минут, я подошла и спросила, не забыли ли про меня, мне ответили, что нет. Прошло еще 15 минут, я еще раз спросила, мне сказали, что вынужденная задержка. В итоге, когда прошел час и я настояла уточнить, когда все-таки меня примут, мне ответили, что ждать еще ДОЛГО! На вопрос, почему так получилось, сказали, что какая-то девушка задержалась и потребовала ее принять по полной программе (слова администратора дословно). При записи я оставляла номер телефона, но никто не позвонил и не предупредил, администратор ни разу не извинилась. что я впустую потратила свое время. Хочу обратить внимание, чо я оставила отзыв в книге жалоб и предложений и жду по нему ответа, т.к. в нем не заметила ни одной пометки администрации клуба и складывается ощущение, что туда даже не заглядывают. Пропало желание покупать абонемент, т.к. в любом, даже маленьком клубе, на рецепшион встречают с улыбкой и уж тем более, предупреждают о каких то накладках.