У меня не включался компьютер. Я позвонила в "Руки с плеч", которые прислали ко мне 1 августа 2014 года сервисного инженера № 1087286. Он произвел диагностику, объяснил, в чем причина неполадок, помог мне найти и сохранить нужную мне информацию перед переустановкой виндовс. В общем, спас мой компьютер, и вот как две недели он исправно мне служит. За все я заплатила 5500 рублей. Этим сервисом пользуюсь не первый раз и, думаю, буду прибегать к их услугам впоследствии.