Съездила в Лаппеенранту. До этого уже ездила с этой фирмой, и все очень понравилось: автобус чистый (что тоже не само собой разумеется, увы), водитель ехал аккуратно и медленно (иногда гонят так, что страшно делается, а трасса на Финляндию печально знаменита), к тому же это первая фирма, которая перед заездом в город отвезла в старый Лидл (обычно такая опция есть на сайте, но в других фирмах даже не спрашивали, а надо туда кому-нибудь? – просто ехали сразу в город). Плюс цена – дешевле вроде нет (600р). Теперь о последней поездке: во-первых, сначала повезли в Иматру (та же история, что и парой комментариев ниже), в итоге в Лаппеенранту приехали последними из больших автобусов, в час дня. Мне важно было приехать пораньше, до толп туристов. Претензия в том, что об изменении маршрута я узнала только в автобусе. Претензия номер два. В автобусе гид объявила нам, что – вот посмотрите на надписи на дверях автобуса - есть в автобусе запрещено! И правда – на дверях были приклеены плакатики: "Прием пищи запрещен!!!" Можно обсуждать, насколько этично есть куриную ногу в автобусе, но в любом случае предупреждать об изменениях правил необходимо. До поездки. В прошлый раз ездила с ними весной – ничего подобного не было. И ни в одной другой фирме с таким правилом прежде не сталкивалась. На сайте этой информации нет (я через сайт бронировала). Для меня момент принципиальный, поскольку питаться в кафе-ресторанах я себе позволить не могу (думаю, как и многие другие), а жевать свой бутерброд на воздухе приятно только летом в хорошую погоду. Претензия три. Отношение к клиентам. Этот отзыв появился здесь только потому, что отправленный фирме email с претензиями остался без ответа. Резюме: хочется надеяться, что и цивилизованные перевозчики займутся однодневными перевозками - потому что на существующем рынке больших автобусов выбирать не из кого. Lux express, ау!