недавно обращалась для оформления кредита. Так высокомерно со мной еще никто не разговаривал. Девица-сотрудник банка чуть ли не в открытую глумилась надо мной! очень неприятное впечатление. про огромные очереди, думаю, говорить не стоит. это явление стало неофициальной визиткой Сбербанка. Но радует, что по кредитам проценты не такие высокие, как в других банках