К сожалению, мы часто обращаемся в отдел соцзащиты, так как пользуемся льготами. С хамством не сталкивались, но и про приветливость не могу сказать. Делают свою работу наверное хорошо. Единственное за что ставлю минус, никогда не подскажут сами, что можно оформить то или иное пособие, получить, например, билет на елку для ребенка и т.д. Сами в инете найдем информацию, спросим у них, они подтверждают. Ну и непонятно зачем каждый раз сдавать копии одних и тех же документов.