При заказе такси понадеялись на услугу "встреча на вокзале"(необходимо было организовать встречу пожилого человека у вагона поезда и доставить его в больницу). Сделали предоплату за поездку, позвонили и попросили держать заказ на контроле. В результате:встречу никто не организовал, после получасового ожидания пришлось добираться самостоятельно. Уже второй день пытаюсь решить вопрос возврата денег по претензии, за это время о своей проблеме сообщил по телефону уже трем сотрудникам отдела контроля качества, все вежливо обещали разобраться и перезвонить. Результат нулевой, ответа нет до сих пор.