Обратился снова за помощью. В этот раз возникла проблема с возвратом шин в магазин, не хотели брать обратно. Николай Николаевич очень хорошо и доходчиво им объяснил, даже письменно подготовил претензию. В общем, все разрешили в мою пользу. До суда дело не дошло.