Ни в коем случае не обращайтесь в компанию Ютерра. Я их бывший клиент, обратилась к ним по поводу неправомерного списания с меня денег МТС в роуминге. На первой консультации их юристы сказали, что согласны заниматься моей проблемой и описали, как будем вытаскивать деньги из МТС: сначала процедура досудебного урегулирования (составление претензии, заявлений в Роспотребнадзор и Минсвязь, переговоры с менеджерами), затем, если не поможет, обращение в суд. Я спросила, сколько стоят их услуги, они ответили, что 43550 рублей. Я подписала договор, на свою беду внимательно текст не читала. Ютерра составила претензию в МТС, состоящую всего из нескольких предложений, с орфографическими ошибками, и отвезла в МТС. МТС просто отмахнулся от такого "досудебного урегулирования". Я приезжаю в офис к Ютерре, они мне говорят, что надо обращаться в суд и это стоит ещё 120 000 рублей. "Что???" - говорю я. "Ну да" - говорят они, "у вас же в договоре написано "Один выезд в компанию МТС". Вот так - просто волновалась, просто заболтали, не заметила. Мой второй юрист, который занимается сейчас моей проблемой с МТС, был в шоке и сказал, что это мошенничество на грани уголовного преступления. Написали на них заявление в Роспотребнадзор... Вот такая история...