Не хочется хаять все.Но то что нахваливают некоторые это же элементарно и так быть должно, а зачем не квалифицированные слесаря и мастера.От красивого слова, менеджер,Обслуживание лучше не станет. А работать над колективом и своими специалистами этому салону нужно очень много. Да и работу по предоставлению услуг тоже надо проводить.Должна бать определенная методика в работе с клиентом.Нельзя хамить и обижать клиента, а уж тем более доводить до слез и нервоза. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Вот тогда будет все das ist fontastisch.