В этом отделе как на рынке мат сплошной и хамство, толком ничем помочь немогут, им проще Вам в лицо зевнуть и косо посмотреть(мол че приперся). Обращался буквально недавно с проблемой похищения документов, просидел там два часа в итоге сказали у них не день приема.