Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Юлия Сайканова
0
Юлия Сайканова
Не хотела делать скорых выводов о данном салоне, но соглашусь - это ***. Причем банки, одобряющие кредит явно в сговоре.
Моя ситуация: была на пробной процедуре, подкупило расположение салона и приветливый персонал. Работали со мной сразу трое, поэтому решилась на подписание договора на косметологические услуги и оформление договора на кредит (на "беспроцентную рассрочку", как это называют в Салоне). Заявку на кредит некорректно оформленную работником салона тут же одобрили 3 банка, я согласилась сотрудничать с Альфа-банком, чьей клиенткой являюсь.
Дома я ещё раз изучила подписанные документы, договор составлен так, что никогда в жизни не докажешь какие услуги тебе обещали устно предоставить. Приведя мозги в порядок, я решила на следующий же день расторгнуть договор (такая возможность предусмотрена его условиями).
Юрист хоть и смотрела недобро, но без всяких споров дала мне бланк Заявления на расторжение договора и Заявления на возврат денежных средств. Подарочек, который мне вручили при подписании договора, попросили вернуть =) Я предусмотрительно взяла подаренный крем с собой, тем более что информации о косметике Сальвадор Дали я в интернете нашла крайне мало и ту невыгодную, например, то, что производит ее тот же завод, что и косметику Дэшели.
Через неделю мне позвонил бухгалтер салона "Жан Поль" (искренне благодарю её за сей жест) и сказала, что для возврата средств мне надо позвонить в Альфа-банк и оформить заявку на отказ от кредита, иначе кредит оказываются закрывать.
Хорошая схема: заявку на кредит банк приминает от кого угодно, а вот отказ принимает только от владельца кредита. В этот же день я позвонила в Банк и оформила заявку на отказ от кредита.
Деньги не успели перевести на счет Салона, но заблокировали на моем кредитном счете. Заявку должны были рассмотреть от 9 до 21 дня.
Срок истек, банк так и не принял решение. Ответ банка "Салон не отвечает, есть у вас перед ними задолженность или нет, поэтому не можем принять решение по вашей заявке". Тем временем подходит срок уплаты первого платежа и процентов по кредиту. Банк утверждает, что мне необходимо сделать эти платежи, не смотря на то, что у меня не было даже возможности воспользоваться этим кредитом. Обратилась к юристам, жду решения... Но что-то подсказывает, что банк отстоит своё право, вот так не воспользовавшись ни одной из услуг салона, я должна буду заплатить 5500 рублей. А сколько бы процедур я могла сделать на эти деньги... А если ответа от Салона не будет в течение года?! Мне придется выплатить половину суммы?!
Меня глупо развели, пожалуйста, не повторяйте моих ошибок.
Юлия
ответил юлии сайканову
Эта история сегодня 28-го апреля 2015 благополучно разрешилась. Пришлось отправить серьезную претензию в Альфа-банк, посетить ближайшее отделение банка и отдать им на сканирование документы о расторжении договора с Салоном. 27-го банк признал, что был неправ, закрыл кредит, не взяв ни копейки.
Если Вы решите расторгнуть договор с Салоном, то сразу же подавайте в Банк претензию на отказ от кредита и следите внимательно за судьбой своей претензии. Если банк мешкает, а правда на вашей стороне - пишите претензию в Банк, а если и это не поможет, то в Центральный банк, Роспотребнадзор и правоохранительные органы.
Виктор
ответил юлии сайканову
Здравствуйте!
Предлагаю Вам встретиться для обсуждения подачи заявления в прокуратуру.
Кол центр этой конторы находится на кузнецком мосту, дом 12, офис 410.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: