Для меня Сбербанк один из самых надежных банков, после Швейцарского, конечно )))) Всегда нравилось их обслуживание, компетентность, даже кредиты у них не страшно оформлять. Очередь занимаешь через терминал, в зависимости от того с каким вопросом пришел. Очень много диванчиков, где можно посидеть и подождать, когда дойдет твоя очередь. Хорошо что появилась услуга Он-лайн Сбербанк, так вообще не надо в очереди стоять, можно все сделать не выходя из дома.