Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Алина
0
Если не нравиться покупайте в другом месте.
Пришла за кормом для собаки,у меня той очень аллергичный да еще и кастрированный.Вет врач Елена(кстати беременная) сразу узнала для кого корм я ответила что для собаки.На этом расспросы закончились так-как она мне сразу дала в руки пачку с кормом, со словами вот этот попробуйте,и ушла.Я была удивлена поведением девушки.Пришлось изучать корм самой и что-же я обнаружила корм нам совершенно не подходит так- как он для щенков крупных пород с курицей на что у нас аллергия.Мне пришлось вновь найти Елену, и обьснить что корм не подходит, на что мне последовал ответ " а что сразу нельзя было сказать что увас мелкий алергичный да еще и кастрированный пес, только мое время тратите а меня и так все раздрожает"после этой тирады снова сунула мне пачку с кормом и снова ушла.Я была поражена таким отношением и хамством я конечно понимаю что беременная, тяжело но так разговаривать и хамить... И это не все корм оказался просрлченным.Жалобную книгу мне не дали ,управляющей не было"Анна Викторовна помойму",менеджер был на обеде.И вообще сказали "если не нравиться покупайте в другом месте".
Представитель компании
ответил алину
Добрый день, Алина! Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться в данной ситуации, выяснить кто из сотрудников общается с покупатели таким образом и провести работу на исключение подобных инцидентов в будущем, пожалуйста, сообщите в каком магазине это произошло и когда.
Благодарим Вас за обращение и ждём в зоомагазинах "Четыре Лапы".
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: