Пару раз пришлось обратиться в этот банк в связи с утерей карты. На входе встречает сотрудница, вежливо интересуется по какому вопросу обращаюсь, помогает получить талон на очередь, предлагает присесть за столик. Когда подошла моя очередь, указала к какому сотруднику мне надо подойти. Атмосфера в целом приятная, сотрудники вежливые, опрятные. У меня остались только положительные эмоции от посещения банка. Тем более,что новую карту мне выдали в течение короткого времени.