Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя lord_1906
0
lord_1906
Ездил с этой фирмой на горячии источники Тюмени: Верхний Бор. В целом, на источниках всё устроило, соотношение цена-качество очень хорошее, но вот организация тур-фирмы оставляет желать лучшего. Начиная с того, что турагент в самой фирме по фамилии Фёдорова не знала сама ответы на наши вопросы, по каждому вопросу звонила уточнять в другую турфирму-организатора.
Дорога вместо обещанных 7 часов заняла на 40 минут дольше времени. Из-за этого пришлось бежать на ресепшн, там кидать свои вещи, бежать в другой корпус в столовую, быстро есть, возвращаться и уже только потом заселяться, где нам наконец была дана возможность принять душ и отдохнуть с дороги. Отдельно стоит упомянуть о сопровождающей от тур-фирмы. которая там была лишь раз, и то в далеком прошлом. На мой законный вопрос почему нас доставили с опозданием получил ответ:"Не хотите - не ешьте, я вас не заставляю". К чему была сказана данная фраза, не понятно, ведь я специально покупал путевку с питанием. Если забыть про плохую организацию и некомпетентного сопровождающего, то всё понравилось.
Представитель компании
ответил lord_1906
Добрый день
Благодарим за отзыв. Стоит уточнить, что тур на горячие источники "Верхний бор" был организован не нашей турфирмой, о чем менеджер в обязательном порядке сообщает всем туристам. Кроме того, эти данные указываются в договоре, который выдается туристу на руки. Чтобы дать корректную информацию и правильно проконсультировать клиента, наш менеджер обращалась по телефону к турфирме-организатору.
Название турфирмы, организующей тур, мы здесь не будем упоминать, чтобы не допустить антирекламы.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: