Хочется отметить сервис в обслуживании клиента. При обращении по телефону горячей линии в ближайшее отделении обращаются к клиенту по имени отчеству. Такое простое техническое решение располагает к дальнейшему сотрудничеству с банком. Обычная идентфикация клиента по метрическим данным и вопрос решен оперативно.