Татьяна, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и на какую почту Вы отправляли претензию?

Отправляла на сайт info@verger.ru

Какого числа отправляли?

24.05.2016 в 11 - 12 ,а 07.05 звонила агроному , он сказал, что должен пройти месяц, а потом можно огорчаться

Т.е. писали сегодня? Продублируйте, пожалуйста, т.к. письма на почте не вижу.

Написано почти тоже самое,что и в отзыве,только спрашивалось можно ли заменить не прижившиеся крупномеры( два дуба красных)

Письма на почте нет, как руководство может что-то ответить?

Я повторно отправила письмо , как и ожидалось ответ отрицательный,т.к. посадка была без гарантии (гарантия стоила 90% отпосадочного материала, примерно 60 тыс.) ,т.е. мы должны были заплатить 90 тыс. + 60 тыс. за 6 саженцев. Да еще нам сказали, что у нас сыро на участке, хотя мы сажали на холм и у нас растут другие деревья ( дубы череш.), которые более капризны, чем дубы красные. Агроном сажал нам с заглублением корневой шейки, а когда я спросила почему так, он сказал, что это нормально и деревья пустят новые корешки. Очень жаль, что руководство не дает возможности замены, питомник находился рядом с нами, будем искать другие питомники

Татьяна, добрый день! Очень жаль, что нам не удалось достигнуть взаимопонимания и решить вопрос в рабочем порядке.