Наловила на планшет вирусов (это уже потом поняла). Поэтому пришлось перепрошивать его, чтобы нормально работал.Это мне специалист из сервисного центра посоветовал. Такое с планшетом моим вообще впервые случилось, поэтому сама не решилась экспериментировать. Заказ 17068744 хорошо выполнили. Планшет в полной готовности - работает отлично!