Не могу сказать, что без этого приложения прям никак не обойтись, но тем не менее оно достаточно полезное и вполне можно его использовать для бизнеса, главное подходить с умом. Особенно рекомендую обратить внимание на то, что оно дает возможность работать с отзывами людей – это очень полезно для репутации вашего бизнеса