Тоже использовала услуги данной компании, когда покупала одежду через интернет, а продавец жил в другом городе. Вещи были нормальные, какие-то недочеты на курточке заметила. Написала в компанию, там 4 дня рассматривали мое обращение и потом написали, что можно скидку сделать (продавец предложил) 10%, и я согласилась. Деньги мне перевели и получилось, что эта сумма покрыла как раз комиссию, которую я заплатила компании.