Меняем у них пустые картриджи на новые, в принципе, по качеству работы и обслуживанию претензий нет. Пару раз были недопонимания, но это рабочие моменты, без них никак. У нас много печатается на фирме отчетов, списков и различных инструкций, так уж организован рабочий процесс, поэтому частенько к ним обращаемся. По цене нас устраивает, также нравится то, что сами забирают старые и привозят новые картриджи в офис, не нужно уделять этому время.