Ну не знаю, у меня было отличное здесь обслуживание. А точнее опыт сервисного обслуживания ноутбука. И ПО переустановили и почистили от мусора и даже разобрали от пыли прочистили все детальки, что теперь не греется. Даже по тесту производительность выросла, так это с учетом того, что макбуку моему уже три года!