У меня возникла такая проблема -смартфон перестал видеть сим-карту. Поискала сервисный центр, отнесла его на диагностику в этот сервисный, оказалось что хрень в которую она, эта сим карта вставляется -неисправна, поменяли, и все сразу нормально заработало, так все оказалось просто. Здорово, что есть такие грамонтные мастера.