Пользовалась услугой страхования багажа от Согласия, ибо летела в Париж, а Шарль-де-Голь ой как славится утратой багажа..И , увы, это случилось и со мной. Прилетела я около полудня, ждала свой багаж около 1,5 часа, потом обратилась к представителям А/К, они тоже в итоге ничем помочь не могли. . Позвонила в Согласие и они уточнили мне все основные шаги: обратилась в транспортную компанию в аэропорте, где мне выдали документ что мой багаж потерян (но это было спустя сутки уже), написала заявление на поиск. Через 3 недели мне ответили что он конечно же не найден и я отправилась с соответствующими документами в Согласие. Компенсацию мне выплатили очень хорошую. Спасибо за работу!