Когда начальство объявило что будет внедрять CRM-систему, конечно, все были не очень рады этому, но выбора нет. Но когда нам объяснили, как работает система, мы поняли, что сложного в ней ничего нет. Она весьма понятная и приятная глазу. Нет лишних кнопок, которые бы путали и не замедляет рабочий процесс. Единственно за что и минус - это зависимость от интернет подключения, которое не всегда стабильно и поэтому возникают сложности в работе.