Здесь составляли претензию на одну стоматологическую клинику, где мне запломбировали зубы и через 3 месяца пломбы просто посыпались. При этом гарантия была, но они настаивали, что я виновата сама. После тог, как они получили документ, сразу испугались и предложили снова услуги бесплатно. Но я хотела вернуть свои деньги (нашла других ребят, у них дешевле и тоже есть гарантия), что в результате и было. Спасибо большое за помощь и познания, которые вы мне дали. Теперь я знаю, как добиваться справедливости.