Очень удобная работа с чатами. Когда одновременно нужно работать с большим количеством клиентов, вещь незаменимая. Наши менеджеры вздохнули с облегчением, когда мы интеграцию WhatsApp и Telegram с amoCRM настроили. Работать стало в разы удобней. Ну и соответственно, клиенты тоже довольны, что на их обращения стали быстрее реагировать и решать вопросы. Так что, мы за сравнительно небольшие деньги, получили хороший рабочий инструмент.