Это был диалог на уровне взаимопонимания, где моим запросом занималась не группа специалистов, а слаженная команда единомышленников. Их ключевой навык — проактивная ориентация на клиента — проявился в умении слышать не только сказанное, но и угадывать неозвученное. Эксперты бережно, как ценный артефакт, разобрали мою ситуацию, проиллюстрировав каждый шаг понятными примерами. Меня не просто проинформировали, а провели к осознанному выбору, причем тактично и ненавязчиво. Эта редкая способность — понимать с полуслова и видеть суть — сэкономила мне массу времени и нервов. Я ушла с четким планом и чувством уверенности.