Мой город: Санкт-Петербург
15
отзывов
#1
из 6 заведенийв КАЛИНИНГРАДЕ
Вот отзыв, который я оставляла в группе Ютакса вконтакте и он регулярно подтирался администратором
Я бы посоветовала вашей организации быть более клиентоориентированной, что
ли.
Продавцы должны знать, что покупка товара оформляется договором купли-продажи мебели с прописанными условиями, гарантиями и ответственностью двух сторон, а не невнятной бумажкой. В моем случае мне еще продавец еще и попеняла, когда я отказалась подобным образом оформляться, мол, чего Вы голову морочили, задерживете меня. Совок да и только.
Но мне понравился один из диванов, я и все же узнала на фабрике, можно ли надлежащим образом оформить покупку. Мне сказали, что да, но при следующем моем визите продавец не смогла оформить договор в части оплаты за товар. Снова ушла ни с чем (мыслимое ли дело при таком количестве мебельщиков в городе?)
Далее выясняется, что договор может прописать только бухгалтер (?!), она в отпуске будет еще несколько недель (!!), поэтому никак мне диван продать не могут.
То есть, прописать два пункта стандартного договора, взяв его из интернета, лишь бы удержать клиента, чтобы он оформился в итоге у вас, чтобы деньги достались вам, а не конкурентам в ТЦ по соседству - это ну никак?!
Ребят, вы чего? Вам клиенты не нужны? Вам не нужны положительные отзывы, хорошая репутация, рост клиентской базы и производства, прибыль, в конце концов?!
Это я всё к чему. В итоге свои деньги я отнесла другой мебельной компании.
читать далее...
адрес:
236006, Калининградская обл., г.
1
отзыв
#2
из 6 заведенийв КАЛИНИНГРАДЕ
Katrin
ответил виктору
Тоже покупали там диван!!! Отзывов начитались разных, но на деле оказалось очень даже хорошо! Качественный и удобный!))))))
адрес:
236039, Калининградская обл., г.
1
отзыв
#3
из 6 заведенийв КАЛИНИНГРАДЕ
адрес:
236039, Калининградская обл., г.
1
отзыв
#4
из 6 заведенийв КАЛИНИНГРАДЕ
Анастасия
ответил x
Ужасная компания! Мы заказали у них кухню и шкаф-купе. Ошибки и недочеты пошли уже на этапе проектирования, без уведомления меня уменьшили размеры шкафов, выдвижной ящик заменили на фальш-панель; несколько раз переделывали столешницу и прочие комплектующие, из-за отклеивающейся кромки и многочисленных сколов на ДСП; несоответствовали размеры комплектующих, и из за их переделки, монтаж продлился до 3 недель. В результате через 1 неделю после установки кухни вырвало петли на верхних ящиках и фасады просто слетели вниз, кромка во многих местах просто отвалилась. К тому же в данной компании существуют внегласные "стандарты", а именно, нижние ящики у них глубиной 46 см., абсолютно во всех верхних ящиках оставляется щель (говорят, что для подсветки, но не им не важно, нужна эта подсветка людям или нет). Сложилось впечатление, что в данной компании на производстве совсем отсутствует технолог-конструктор, так как абсолютно неверно была рассчитана нагрузка на фасады, высота установки вытяжки, и т.д. Неоднократно пытались связаться с директором Духановым А.А., но он проигнорировал и нашу жалобу, и звонки. Обязательства по договору абсолютно не исполняются!!! Перед оформлением заказа на корпусную мебель в компании "Мануфактура Духанов", пожалуйста, очень хорошо подумайте!!!
адрес:
Мусоргского, 10 к1
0
отзывов
#5
из 6 заведенийв КАЛИНИНГРАДЕ
адрес:
Профессора Баранова, 34