Алексей, доброго времени суток!
Искренне сожалеем о том, что забронированный нами для Вас отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Несмотря на то что, это было экономичное предложение, одно из самых недорогих по этому направлению на тот момент, мы должны были более тщательно выяснить Ваши требования и настоять на более дорогих и качественных альтернативах, которые Вы тоже рассматривали, но в конечном итоге не выбрали.
Чартерные авиабилеты, как правило, являются неотъемлимой частью тура и имеют гораздо больше ограничений, чем билеты на регулярные рейсы. Они рассчитаны на туры, на полет одного и того же путешественника и туда и обратно. Это неудобство компенсируется значительно более низкой стоимостью таких билетов по сравнению с регулярными рейсами. Поэтому в Вашем случае мы не смогли предложить билет только в одну сторону и тем самым еще уменьшить стоимость пакетного тура.
С момента Вашего путешествия прошел уже почти год. Мы учимся на своих ошибках, постоянно над ними работаем.
Я надеюсь, что Вы снова к нам обратитесь за путешествием, как это уже делали до неудачной поездки в Турцию. Сложных индивидуальных туров не обещаю – мы ими все еще не занимаемся. Но качественный отдых по популярным направлениям по хорошей цене и на этот раз с ожидаемым Вами качеством организуем.

Исполнительный директор Travelata.ru
Станислав Сацук

Алексей, доброго времени суток!
Искренне сожалеем о том, что забронированный нами для Вас отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Несмотря на то что, это было экономичное предложение, одно из самых недорогих по этому направлению на тот момент, мы должны были более тщательно выяснить Ваши требования и настоять на более дорогих и качественных альтернативах, которые Вы тоже рассматривали, но в конечном итоге не выбрали.
Чартерные авиабилеты, как правило, являются неотъемлимой частью тура и имеют гораздо больше ограничений, чем билеты на регулярные рейсы. Они рассчитаны на туры, на полет одного и того же путешественника и туда и обратно. Это неудобство компенсируется значительно более низкой стоимостью таких билетов по сравнению с регулярными рейсами. Поэтому в Вашем случае мы не смогли предложить билет только в одну сторону и тем самым еще уменьшить стоимость пакетного тура.
С момента Вашего путешествия прошел уже почти год. Мы учимся на своих ошибках, постоянно над ними работаем.
Я надеюсь, что Вы снова к нам обратитесь за путешествием, как это уже делали до неудачной поездки в Турцию. Сложных индивидуальных туров не обещаю – мы ими все еще не занимаемся. Но качественный отдых по популярным направлениям по хорошей цене и на этот раз с ожидаемым Вами качеством организуем.

Исполнительный директор Travelata.ru
Станислав Сацук

Влад, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно совершенствуем свой сервис и очень рады, что Вы и Ваши близкие остались довольны нашей работой. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Влад, доброго времени суток!
Спасибо за оценку оперативности работы. Стараемся делать приобретение отдыха максимально удобным :)
Ждем новых заявок.

С Уважением, Рушана Галикеева
Заместитель начальника отдела продаж Travelata.ru