Не знаю,кому как.Мне все понравилось.И качество чемодана и работа менеджеров.После заказа сразу подтвердили заказ по почте,потом позвонили,потом сообщили о том что заказ отправлен.При поступлении известили и смс и почтой и не один раз.Что еще нужно?Сложилось впечатление как о хорошо налаженой работе.Сейчас буду заказывать еще один чемодан уже по предоплате.Буду пользоваться впредь и советовать всем знакомым.Единственный минус достаточно дорогая доставка.