Здравствуйте, Oleg-86. Большое спасибо за отзыв! Мы тщательно разбираёмся в ситуации и в причинах вашего недовольства. С врачами и администраторами проведена воспитательно-разъяснительная работа. На текущий момент мы видим, что произошло крайне неудачное стечение обстоятельств и сыграл "человеческий фактор".

Дам также некоторые разъяснения по поводу прозвучавших претензий.

1. В нашем центре мы действительно стараемся избегать понятия "клиент". Медицина - не общепит и не розничная торговля. Клиентов нет, есть пациенты. Наша работа - помочь поставить правильный диагноз. За это мы несём ответственность вплоть до уголовной.

2. Процедура МРТ позволяет более точно и детально изучить и описать наличие или отсутствие патологии. Информативность МРТ на порядок выше УЗИ. И если в ходе МРТ врач видит патологию, для более точной дифференциации которой требуется внутривенное введение контрастного вещества - он обязан предложить его введение пациенту и провести повторное сканирование. При этом деньги вы платите только за контрастное вещество, за повторное сканирование плата не взымается! Но без предварительного сканирования просто так вводить контрастное вещество всем подряд тоже нельзя. Потому что в этом случае вы решите, что вам навязывают введение дорогостоящего препарата (а мы используем лучший из существующих, препарат Гадовист немецкой фирмы Bayer).

Врач предложил введение контрастного вещества, но вы отказались.

Поэтому, для того, чтобы помочь установить точный диагноз и компенсировать вам неудобства, мы готовы провести дообследование с контрастом совершенно бесплатно! Прошу вас написать нам на почту info@mrtsurgut.ru, чтобы мы связались с вами и вы смогли выбрать наиболее удобное для вас время проведения исследования.

С уважением, исполнительный директор центра "Биомедицина", Роман Гельфанд.