19.08.2014 должны были вернуть деньги за несостоявшуюся поездку от 12.07.2014. Приехав в офис , у меня попросили оригиналы приходника и всех документов ( а я как назло их забыла, хотя считаю что они вовсе не нужны,т.к. копии у них были после того как я оставляла у них с заявлением и притензией на возврат денежных средств)И мне было отказано в выдаче денег.После написала заявление на перевод этих денег на карту. Меня уверили что в течении 3-х дней они будут перечислены.Через 4 дня я позвонила Суслиной Н., сказала что возьмёт под свой контроль и деньги обязательно будут.Попросила перезвонить на следующий день.Трубку она не берёт. В офисе сказали что такими вопросами занимается только она.Прошло уже 6 дней.Хотелось по мирному урегулировать ,но видно не получится. Буду подавать заявление в суд и роспотребнадзор. Буду подавать заявление в суд и роспотребнадзор.