Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя arina0-82
0
arina0-82
ПРИШЛИ с детьми и друзьями, уже не первый раз, но в этот раз были в шоке, у нас двое детей, одной дали браслет, после двух часов купания и посещение саун, мы и дети остались довольны, я даже хотела остался на процедуры. Ребёнку дали растянутый браслет, который естественно слетел при первый возможности и куда то испарился, и нам впендюрили штраф в размер 1000р, им было без разнице на то что, он был растянут, они мне сказали почему я не завезла узел, и вообще его не забрала. Да, я пришла с детьми чтоб только и думать о их браслетах. Нет не предупреждения, не вывески в гардеробе, не администратор не предупреждает о том что у них не предусмотрены детские браслеты. Перед нами девочка точно также потеряла бросает, мама чуть не ревела. Я в ужасе от того что нет предупреждений, ладно мы семья в состояние оплатить этот штраф, а есть семьи, которые решили на последние деньги сделать признак детям, а тут такая лажа. И самое интересное что они обещали что если найдут, то вернут деньги, я аж там расхохоталась, НО если позвонят, то извинюсь, и отпишусь. в ИТОГЕ НА ПРОЦЕДУРЫ Я НЕ ПОШЛА, У РЕБЁНКА И У НАС БЫЛО ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ НА ВЕСЬ ДЕНЬ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!
Представитель компании
ответил arina0-82
Уважаемый гость! Спасибо Вам за выбор нашего клуба! Приносим свои извинения за возможно возникшие неудобства во время Вашего отдыха. Мы работаем над тем, чтобы нашим гостям было комфортно и будем стремиться к улучшению качества обслуживания. Желаем Вам всего самого хорошего! Рады будем видеть Вас вновь. С уважением, менеджер ВРК.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: