Мой город: Санкт-Петербург
Кузница Сибири, кузнечная мастерская
общая оценка:
ужасно:
1 отзыв
плохо:
0 отзывов
неплохо:
0 отзывов
хорошо:
0 отзывов
отлично:
1 отзыв
лучший
Шоппинг
Всего заведений этого типа в городе: 532
отзывы кратко
1
Людмила
В компании напрочь отсутствует клиент ориентированность. Планировала заказать стеллажи на сумму порядка 70 т.р., обратилась по рекомендации, оказалось для кузницы этот заказ не интересен
Читать далее...
Представитель компании
ответил людмиле
Уважаемая Людмила. Ознакомились с ВАШЕЙ версией произошедшего. Несколько уточнений: 1) диалогу нашему уже почти месяц, и только прислав очередной сырой ПРОЭКТ в формате который мы не смогли открыть, потребовали на следующий день вуставить счет.2) Вас предупредили что взимаемая сумма 500 рублей это оплата за выезд и рабту конструктора которая вычитается из суммы оплаты за изделие в случае заключения договора о сотрудничестве.3) озвученный пример о "трех миллионах" был приведен Вам для того что-бы объяснить то, что как бы мы Вас безмерно не уважали, существуют другие заказчики через которых мы переступить не можем.4) вывод о делении клиентов на "крупных" и "мелких" это плод Вашего воображения, а вот разговаривать с нами "ТРЕБОВАТЕЛЬНО" считаем непозволительным 5) отзывы "одних и тех же людей"- это реальные отзывы тех кто сотрудничает с нами на протяжении многих лет и дает РЕАЛЬНУЮ оценку нашей деятельности. Терпения и удачи Вам Людмила!
Людмила
ответил людмиле
Здравствуйте ещё раз! Своим ответом вы лишний раз демонстрируете не уважительне отношение к клиенту, достаточно факта отказа в обслуживании. Вам впору извиниться а вы пытаетесь меня обвинять я же не только здесь написала посмотрела порядка 5 источников, везде написаны одинаковые отзывы от одних и тех же людей, понятно что реальные клиенты делать этого не будут. Я лишь хотела оплатить вам заказ, спасибо что не дали мне такой возможности, так как исходя из вашего ответа вы не приемлите требовательного отношения, в связи с этим есть большой риск для потребителя в предъявлении вам требований к качеству продукции и сроков её изготовления, которые скорее всего придётся предъявлять в судебном порядке. Кроме того у меня сейчас есть предложения от трёх компаний, стоимость которых на 35% ниже вашей, включая монтаж и бесплатный выезд. Срок изготовления 3-4 дня тогда как вы говорили про три недели. Поэтому я вас ещё раз благодарю за то что я не оформила заказ в вашей компании!!!
Представитель компании
ответил людмиле
Завидую по хорошему оперативности данных компаний. Или они так соскучились по работе. Мы последние две недели работаем без выходных. А еще я часто привожу в пример "мультик", где Чебурашка с Геной строят скворечник. ДЕШЕВО - БЫСТРО - СЕРДИТО! Спасибо за благодарность.
Мария
Очень хорошая мастерская и грамотный, вежливый руководитель.Мне.ю как маме с грудным ребенком, которая ограничена в передвижении, помогли организовать сюрприз мужу в виде красивого
Читать далее...
Представитель компании
ответил марии
Мария, спасибо! Нам приятно знать, что и Вам приятно с нами было вести дела! ;) С Наступающим Новым Годом! Всего наилучшего и доброго Вам и Вашим близким, а самое главное- здоровья подрастающей части семьи! И Мужа с наступившим Днем Рождения! Если я не ошибаюсь))
P.S. Руководитель у нас Владимир Оршевич, а- я сын его, Алексей который Вам звонил))
P.S. Руководитель у нас Владимир Оршевич, а- я сын его, Алексей который Вам звонил))
о заведении
адрес:
Башиловская, 5телефон:
+7 (391) 232‒69‒23, +7 (391) 232‒18‒93официальный сайт:
схема проезда
отзывы посетителей (2)
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: