В целом салон мне понравился Мастер (Олег) подобрал процедуру. Все понятно объяснил по процедуре, рассказал, как в дальнейшем ухаживать за волосами, да и просто оказался приятным собеседником с чувством юмора. От посещения салона по купону я не ждала слишком многого. Поэтому мастеру твердая 5. Но администратор...это то, что испортило все впечатление от салона! Во-первых, до салона трудно дозвониться. То телефоны не отвечают, то занято, то вообще никто трубку не берет. Дозвонилась, хотела узнать, чем отличается процедура ламинирования от глазирования, на какой косметике они работают. Ответ один - "придете и поговорите с мастером, купите дорогой купон:разница же всего в 70 рублей(по купону)мне некогда." И бросает трубку.(и так было 2 раза). Если бы я могла прийти и поговорить с мастером, то, наверное, я бы даже не звонила. Но я приезжала во Владимир всего на несколько дней и хотела все выяснить по телефону. Ладно, купила купон на ламинирование(который дороже). Пришла 31,05 в 16.00. Мастер был занят, и мне предложили подождать. Предложили чай, кофе, журналы. Я отказалась, тогда администратор сунула зачем-то мне журнал Лэтуаль полистать, но этот журнал был весь в срезанных волосах, даже в руки неприятно брать было. Я отложила в сторону, так как не хотелось после пролистывания этого журнала оказаться в чужих волосах. Затем мастер закончил работать с другим клиентом и пригласил меня. Он мне подробно объяснил разницу между ламинированием и глазированием, объяснил, почему он мне советует сделать именно глазирование. Так же он меня сразу предупредил, что за длину волос придется доплатить 200 рублей. Я ничего против не имела, так как это в условиях по купону было оговорено. Я спросила у администратора, может ли разница в цене купонов быть учтена в доплате(повторюсь:я покупала купон на ламинирование за 750, а мне сделали глазирование, купон на которое стоит 689 рублей, то есть получается 70 рублей я заплатила салону просто так), то есть доплатить 130 рублей. Что тут началось! Администратор начала громко возмущаться, что "разница в купонах всего 70 рублей, что обычно доплату берут 350, и что я даже не представляю, какие дорогие препараты наносит мне на голову мастер".Если честно, хотелось встать и уйти. Речи о том, чтобы сделать какой-нибудь "бонус" на эти уже заплаченные деньги, естественно, даже не шло.Но мне не хотелось портить настроение, на которое настроил меня мастер Олег.Поэтому я согласилась, но выводы соответствующие для себя сделала. Администратор ушла с работы в 17 часов, поэтому по окончанию процедуры в 18 часов я деньги заплатила непосредственно мастеру(чек мне выдан не был). Наверное, это к лучшему, так как второй раз общаться с администратором не хотелось вообще. Мне не жалко этих 70 рублей, неприятен сам подход и отношение к клиенту. Пусть эти 70 рублей передадут Олегу лично от меня за хорошую работу. Пойду ли я еще раз в этот салон? К Олегу - может быть. Но советовать друзьям буду только с подробным рассказом об администраторе салона. На это прошу обратить внимание владельцев салона.