Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Анастасия С.
0
Анастасия С.
06.12.2012 - сразу после покупки купонов (набор Снежинка и Эксклюзив) сделала заказ, ответили очень быстро, чем приятно удивили, но написали, что доставку осуществят лишь 17-20 декабря. Абсолютно спокойно дождалась 17 числа и решила уточнить - когда же ждать заказ, при это дозвониться удалось попытке с 10, на почту не отвечали. Ответили, что 20 - точно привезут. Но 20 - никто не позвонил и ничего не привёз. 21 декабря - дозваниваться стало много сложнее - но спустя 3 часа прозвона - удалось выяснить, что доставка будет 24 декабря. И снова я поверила.
24, 25, 26 - всё повторялось - дозвониться крайне проблематично, после 20 попытки, в ответ: "Завтра обязательно будет!". Но завтра никак не наступало!
27 - после моих предупреждений - что заказ нужен до 13.00! - его так и не получила, но имея желание всё таки получить заказ (сама идея то оригинальная, новогодняя), удалось договориться на доставку на вечер, т.к. по заверениям организатора, которые предпочел к этому моменту перейти на общение по смс, курьер попал в ужасную пробку. Заказ я так и не дождалась...
На звонки никто не отвечал, написала смс: "Скажите правду: заказ вообще ждать или заняться возвратом денег", ответили "Ждать завтра, Вы первая на доставке в 10.00".
28.12 в 10.30 Заказ приехал... Впечатление: Ну что-то общее с картинкой есть, но половина украшений переломано, а один шар в каких то ниточках - такое впечатление, что его без обёртки держали в шерстяных перчатках. В наборе Снежики - не хватило одного шара. Было 2 вариант - отказаться или принять как есть. После безуспешных попыток вновь дозвониться и рассказов курьера, что это жуть, а не организация, приняла решение принять как есть, т.к. если заказа я ждала практически месяц - то возврата денег ждать даже страшно подумать сколько пришлось бы... Так что, вывод: идея потрясающая, попробовала один на вкус - вкусный марципанчик, но компания определенно не рассчитала свои силы по доставке зачем врать, что вот-вот будет доставлен Заказ, хотя известна проблема с доставкой... И неприятный осадок от того, что пришло... заказала бы без скидки - отказалась не раздумывая...
Какая то не реклама своего продукта у них вышла, а антиреклама - никогда к ним не обращусь более!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: