Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя А.
0
А.
Шарашкина контора в подвале бывшего завода.
1.В услугах приобретенного мною купона предоставляется на выбор любой салон, при записи по телефону оказалось что по купону услуги предоставляются только в салоне у м Серпуховская хотя не по телефону ни на сайте этого не указывают.
2. Я была записана на 6.04.2014г. на 11 утра. Приехав к указанному времени меня не смогли обслужить т.к. мастера на месте не было сказали что он в пробке в метро.(без коментариев) Жалея уже потраченное время я согласилась подождать. Мастер явился в 12.00 т.е. ожидание составило час. Естественно я была этим возмущена, мало того что пришлось ехать на др.конец Москвы так еще и переносить пациентов т.к. я работаю врачом-хирургом и все дни у меня расписаны по минутам.
3.Вместо извинений мастер сразу предложил доплатить за краску т.к. в.купоне указано 30гр. и длина волос более 45 см. Длина моих волос составляет всего 15 см.На мой вопрос почему вместо извинений Вы предлагаете еще доплатить ведь у меня короткие волосы, мне сказали:" Ну тогда как покрасится так и покрасится.
4. На мой вопрос мастеру Евгению как Вы будете делать Калифорнийское меллирование он сказал что лучше знает что делать и стал доставать фольгу. Хочу обратить Ваше внимание что это очень важный момент т.к. этот вид меллирования делается без фольги путем смешивания до 4-х видов краски, а с фольгой это обычное колорирование-меллирование по совершенно другой технологии, стоимости и другим эффектом.Указав на это получила хамский ответ в стиле:" Идите тогда туда где Вас так покрасят, а я буду делать только так."
5.Видя все это Администратором было составлено заявление о непредоставлении услуг по вине парикмахера(фото прилагаю), на просьбу поставить печать мне ответили отказом сославшись что она у директора хотя это прямое нарушение закона о правах потребителя.
6Соответствующая запись оставлена в книге жалоб и предложений, которая судя по записям администрацией не рассматривается т.к. похожая запись об отказе в обслуживании клиентов и просьбой о дополнительноцй оплате за длину волос оставлена чуть более недели назад. Из чего я дела. выводы о систематических нарушениях и обмане клиентов.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: