Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Valeria Votyakova
0
Valeria Votyakova
Отвратительное отношение к клиентам. Приехав в первый раз ровно ко времени записи, пришлось ждать более 40 минут.
Приехав в другой раз, опоздала на маникюр менее чем на 10 минут, сразу сказали, что покрывать лаком не будут, ввели такие "воспитательные меры" по отношению к опаздывающим клиентам.
Я все понимаю, но такие выражения по отношению к клиентам недопустимы, то же самое можно было сказать в более корректной и доброжелательной форме.
О том, что оплату по карте не принимают в этот день, узнала только у администратора после маникюра. Наличных с собой не было, пришлось ехать в салон еще раз, чтобы оплатить услуги.
Руководству салона рекомендую нанимать более клиентоориентированный персонал и усиленно воспитывать не клиентов, а своих сотрудников, чтобы как минимум привить им чувство меры и такта при общении с клиентами, сотрудники общаются надменно и на грани просто.
О невозможности оплатить услуги картой также нужно сообщать заранее, смс рассылку никто не отменял.
Увы, услугами этого заведения больше не воспользуюсь, при том, что качество маникюра устраивало. Терпеть подобное отношение к себе не считаю приемлемым, благо на маникюр в Москве есть куда сходить.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: